Как считать юнит-экономику, что делать при смене тарифов, как не переплатить налог. Без воды — формулы, цифры и калькуляторы, которыми можно пользоваться прямо в статье.
Кабинет открывают, когда садятся разбираться, — а возврат приезжает в пункт выдачи и начинает копить хранение, остаток FBS падает до нуля посреди дня, покупатель задаёт вопрос и уходит, не дождавшись ответа. Разбираем, что умеет бот ReStat: утренняя сводка с ожидаемой прибылью, а не с одной выручкой, штрихкод выдачи прямо в чате, пополнение остатков FBS в одно нажатие, ответы на вопросы покупателей. До трёх аккаунтов с разными правами — сотруднику пункта выдачи только возвраты, вам сводки и налоги. Работает в Telegram и MAX одинаково.
Читать
Мой склад умеет заказы и остатки, но спотыкается на том, из-за чего учёт продаж Ozon до сих пор ведут в таблицах: выкуп вместо заказа, возврат после выкупа, комиссия и логистика по статьям, выплаты по графику. ReStat разбирает отчёты Ozon до строки и складывает в МойСклад готовые документы: FBO и FBS настраиваются отдельно, возвраты создаются сами, остатки FBS синхронизируются в обе стороны каждые 5 минут.
Читать
«Озон СБИС» чаще всего ищут про ЭДО и УПД — но есть вторая, более трудоёмкая половина: учёт продаж. ReStat сводит отправления с отчётом о реализации и кладёт в Saby реализации по факту выкупа, возвраты с основанием, поступление услуг Ozon по статьям расходов и входящие платежи по графику выплат. Реализации минус акт услуг сходятся с выплатой Ozon без ручной подгонки.
Читать
Две новости за месяц: тариф с 5 октября считается от компенсации и вырастет у всех в 2,2–7,1 раза, а страховщик уже перевёл первые деньги за сгоревший на складах товар — расчёт по формуле, окончательный после описи. Показываем на своём кабинете, как это считается само: премия и статус полиса, ожидаемая компенсация по каждому складу, снимок остатков на любую дату для заявления и сигнал «склад пропал».
Читать
Мы прошли по 269 тысячам возвратов в 62 кабинетах: у каждого третьего продавца прямо сейчас есть заказы, за которые Ozon обязан заплатить, — всего 782 681 ₽, медиана 7 738 ₽ на кабинет. Где лежат эти деньги, почему их не видно в отчётах и 30 дней на спор по списаниям, которые пропускают почти все: 6 593 списания на 19,4 млн ₽ ушли без претензии.
Читать
Посчитали по 50 кабинетам за 30 дней — 332 млн ₽ выручки и 26,4 млн ₽ рекламы. Две разные ДРР (общая и рекламная), распределение по кабинетам, доля органики 42 %, почему у дорогих товаров ДРР втрое ниже и как понять, нормальная ли ваша — сравнивать с маржой, а не с соседями.
Читать
С какого дня можно требовать (60, 7 или 30 — зависит от статуса), какие четыре цифры нужны поддержке, готовые тексты претензий для трёх случаев, что отвечает Ozon на каждом шаге и как не отдать деньги обратно через декомпенсацию. По нашим кабинетам от заявки до выплаты — медианные 10 дней.
Читать
«Остаток 1 117 шт, хватит на 28 дней» — и восемь кластеров с нулём при живом спросе. Формула на каждую пару товар×кластер: спрос × цель − (остаток + в пути); три поправки, без которых она обманет, и как читать результат тремя цифрами — на реальном кабинете.
Читать
Справочник по operation_type из отчёта по операциям и API Ozon: что означает каждый код, в какую группу P&L он идёт и сколько денег через него проходит — по кабинетам, подключённым к ReStat, за 90 дней. Плюс ответ, почему в списке нет комиссии.
Читать
16 сентября «Ингосстрах» перевёл продавцам первые деньги за товар, сгоревший на складах после атак БПЛА. Разбираем свой платёж: 55 аккумуляторов на складе в Самарской области, 47 993 ₽ на счёт — это 45 % от цены продажи, ровно коэффициент возмещения по типу товара. Где искать список товаров в кабинете и почему без истории остатков по складам сумму не проверить.
Читать
Утренние цифры по вчерашним заказам — не факт, а ожидание: выкупят ли, сколько удержат за логистику, что заплатил покупатель — всё это приходит неделями. Разбираем формулу ожидаемой прибыли: три исхода, вероятность выкупа по каждому товару, цена отмены по её типу и возраст заказа, чтобы не считать отмены дважды.
Читать
Меняется не только ставка, но и то, от чего её считают: раньше от стоимости товара, теперь от размера компенсации. Проверили все 9 309 типов товара по официальной таблице Ozon: подорожает у всех, от 2,2 до 7,1 раза. Поиск коэффициента по вашей категории, формула надбавки к цене и калькулятор.
Читать
На Ozon это называется вынужденным размещением: пока идёт бесплатный период, товар лежит даром, дальше склад считает литры каждый день. Разбираем по официальным условиям: с какого дня начинается отсчёт, почему бесплатные дни общие на SKU и за что платит крупногабарит с первого дня. С калькулятором.
Читать
Вопрос под карточкой — это покупатель с картой в руке, который ещё не нажал «Купить». ReStat разбирает ваши прошлые ответы по артикулу, характеристики, описание и приложенные вами инструкции — и отвечает вашей манерой. С подтверждением в боте или полностью сам.
Читать
Самый частый вопрос в чатах селлеров — и ни одной внятной инструкции. Разбираем по шагам: когда FBS выгоден, как открыть склад, зачем нужны виртуальные склады и ФФ-операторы, как не словить просрочку отгрузки и почему нулевые остатки убивают FBS чаще всего.
Читать
Вчера 40 заказов, сегодня 6 — это не сезон, это событие, и его можно найти за час. Пять проверок первого часа (карточка, остатки, СПП, акции, реклама), что чинить сегодня, почему у нового товара нет продаж совсем — и как потом держать руку на пульсе за пару минут в день.
Читать
22 августа беспилотники впервые атаковали склад Ozon — до этого месяц под ударами были склады Wildberries. Пошагово: как за 5 минут проверить, был ли ваш товар на пострадавшем складе, посчитать «снято с продажи» и пропавшие остатки, что покрывает автостраховка от БПЛА (и почему её тариф растёт в 3,3 раза с 27 августа) и как правильно требовать компенсацию.
Читать
С 2026 порог перехода на НДС для УСН упал с 60 до 20 млн ₽ — под налог попадают тысячи обычных продавцов. Разбираем ставки 5/7/22, как НДС считается на маркетплейсе (он сидит в цене покупателя), на сколько поднять цену и что успеть до конца года. С калькулятором НДС и новой цены.
Читать
Блок «Есть дешевле» под ценой — это продавцы, которые прицепились к вашей карточке и сбили цену, забирая заказы по вашим фото и отзывам. Разбираем, откуда берутся копии, как найти их все разом в разделе «Копии карточек» и через плагин ReStat, и как в один клик открыть спор в поддержке Ozon.
Читать
Позицию в поиске двигает не ставка, а релевантность текста и конверсия. Разбираем факторы ранжирования Ozon, формулу заголовка, где брать ключевые слова и почему фото — это тоже SEO. С проверкой названия карточки и разбором, чего не делать: переспам, чужие бренды, накрутка.
Читать
Готовый шаблон с открытыми формулами: маржа до рекламы, прибыль с единицы, предельный ДРР и точка безубыточности. Плюс ориентиры из реальных кабинетов — логистика 325 ₽ на отправление, ДРР 15,2%, фактическое удержание 44–45% против медианы 54% по новому справочнику комиссий.
Читать
Разобрали 15,2 млн показов и 4,55 млн ₽ рекламного бюджета в реальных кабинетах: CTR 2,68%, клик 11,20 ₽, заказ 498 ₽, конверсия клик → заказ 2,25%. Почему средний ДРР 15,2% скрывает 16 кампаний с ДРР выше 30% и как считать предельную ставку за клик — с калькулятором.
Читать
Посмотрели 942 поставки в реальных кабинетах: 91% идёт кросс-доком, медиана ожидания слота — 2,3 дня, но каждая десятая заявка ждёт больше двух недель. И главное: до склада не доезжают 42% заявок. Разбираем лимиты, кластеры и чек-лист перед созданием поставки.
Читать
Разобрали структуру документа на 34 957 доставленных заказах и 141 млн ₽ начислений: сколько уходит на вознаграждение, логистику и услуги, почему «итого к перечислению» — не прибыль. Отдельно — строка «баллы за скидки»: в ней видно СПП, и именно отсюда считается налоговая база.
Читать
95% штрафов — просрочка отгрузки FBS, по 190 ₽ за случай: поодиночке незаметно, за полгода — до 1% оборота. Плюс четыре штрафа по 1000 ₽ со скрытием карточки и новый штраф за неуникальный штрихкод с 1 декабря. Что оспаривается за 7 дней, а что нет.
Читать
Ставка изменилась у 8707 типов товаров из 9308: рост от 5 до 14 процентных пунктов, у товаров дешевле 100 ₽ — с 14% до 20%. Считаем, что это в рублях, и на сколько поднимать цену — подсказка: не на столько, на сколько выросла комиссия. Плюс две скидки, которые Ozon оставил.
Читать
Полис оформляется без вашего участия — если не отключить кнопку в кабинете. В обучающем видео Ozon ставка 0,007% в день, а в действующей программе от 27.07.2026 — 0,0115%. Считаем в рублях на реальном кабинете, разбираем исключения из покрытия и показываем, как отключить за одни сутки.
Читать
Просрочка отгрузки — 1,5% от стоимости товара, отмена по вине продавца — 3%. Но штрафы здесь самая дешёвая часть: карточка с нулевым остатком вылетает из выдачи, и на возврат позиций уходит две-три недели. Разбираем, откуда берутся просрочки и как автопополнение остатков FBS их предотвращает.
Читать
Возврат едет дольше 60 дней? Ozon обязан компенсировать стоимость товара — но только по запросу через спор. Разбираем три дыры, в которых селлеры теряют деньги: зависшие возвраты, списания и декомпенсации. Наш кейс: 10 135 ₽ найдено за минуту, споры одобрены в день обращения.
Читать
Скидка списывается со всех продаж, включая те, что случились бы и без акции. Считаем, какой прирост заказов нужен вашему товару, чтобы акция окупилась, — и когда правильный ответ «пропустить», что бы ни обещал баннер.
Читать
Ozon двигает вашу цену тремя механизмами: автодобавление в акции, СПП и индекс цен. Каждая акция «на минималках» опускает потолок следующей — так товары затягивает в спираль скидок. Считаем минимальную цену, ниже которой продавать нельзя, в калькуляторе.
Читать
У двух продавцов ДРР 20% — один зарабатывает, второй доплачивает за каждую рекламную продажу. Универсальной нормы нет: допустимый ДРР зависит от вашей маржи. Считаем предельный ДРР и прибыль от рекламы в калькуляторе.
Читать
Хорошие окна приёмки живут минуты, а неудачный слот стоит партии 10–25 тысяч рублей плюс дни без товара на складе. Как устроена эта лотерея, что помогает ловить слоты руками — и как переложить дежурство на робота.
Читать
Под сезонный пик товар нужно завезти заранее — поставка идёт неделями. Но «взять побольше» = неликвид после пика. Считаем, сколько заказать под всплеск спроса и до какой даты заказ обязан уйти поставщику с учётом срока поставки — в калькуляторе прямо в статье.
Читать
Рейтинг тянет и конверсию, и позицию в выдаче, а один негатив роняет его на десятые доли. Показываем математику восстановления: сколько пятёрок гасят один 1★, почему первый негатив так дорог и куда сдвинется рейтинг от новых отзывов — в калькуляторе.
Читать
Маржу считают по проданным, а платят маркетплейсу за все отправленные — между этими числами и живёт самый незаметный расход. Разбираем, как процент выкупа съедает маржу, почему он ломает и расчёт ДРР, и считаем минимальный выкуп для безубыточности.
Читать
Полный склад выглядит как успех, но остаток — это не актив, а расход, который капает каждый день. Считаем дни запаса, стоимость хранения, замороженные деньги — и смотрим, сколько высвободится, если привести запас к норме.
Читать
Схема выгодна не сама по себе, а под конкретный товар: решают оборачиваемость, объём и стоимость вашей операционки. Разбираем, чем FBO и FBS отличаются по деньгам — хранение, сборка, логистика, замороженный капитал — и считаем обе схемы на одном калькуляторе.
Читать
Товар едет по 180 ₽, продаётся по 900 — а прибыли нет. Главная ошибка — считать юнит-экономику до рекламы. Собираем реальную себестоимость (landed cost), считаем ДРР, сколько кликов нужно на заказ и какой бюджет на план продаж — в калькуляторе прямо в статье.
Читать
Два одинаковых товара с одной ценой, но логистика 60 ₽ против 130 — разница в том, где лежит остаток. Разбираем, что такое локализация, почему один склад — это дорого, и считаем экономию от развоза по кластерам в калькуляторе.
Читать
Вчера были заказы, сегодня тишина. Разбираем 7 причин падения продаж — срезали СПП, кончились остатки, просела позиция, цена вне рынка, встала реклама — и как проверить каждую по метрикам. С быстрым чек-листом.
Читать
Оборот растёт, а денег мало? Разбираем всю цепочку удержаний — комиссия, логистика, эквайринг, реклама, возвраты, налог — и считаем реальную прибыль с единицы в наглядном калькуляторе.
Читать
Скидка постоянного покупателя, соинвест, баллы за скидки — инструмент, которым площадка держит продавца: срезали СПП — вы выпали из рынка. Разбираем, как СПП ломает учёт и налоги и как ReStat считает всё верно и ловит момент, когда скидку урезали.
Читать
Баллы за скидки — не деньги, и в налоговую базу они не входят. Разбираем две ловушки с доходом, из-за которых селлеры переплачивают, выбираем между 6% и 15% в калькуляторе и смотрим, когда платить, чтобы не поймать пени.
Читать
Поднять цену «на столько же процентов, на сколько выросла комиссия» — самая частая ошибка. Разбираем правильную формулу и считаем новую цену в калькуляторе прямо в статье.
ЧитатьПубликуем статьи и короткие разборы изменений Ozon и WB там же.
Re