Интеграция СБИС (Saby) с Ozon: реализации, возвраты и акт услуг без выгрузки отчётов

Когда ищут «озон сбис», обычно имеют в виду ЭДО: как отправить УПД, как подключить обмен документами с маркетплейсом. Здесь про другое и более трудоёмкое — про учёт продаж. Про то, как выкупы, возвраты, комиссия и выплаты Ozon превращаются в документы Saby, и никто не выгружает отчёт о реализации, чтобы потом сводить его в таблице. Сначала разберём, что именно появляется в учёте и что из этого настраивается; подключение — в конце статьи, оно занимает пять минут.

Кто здесь за что отвечает

• Ozon — источник: отправления и статусы, отчёт о реализации, начисления и удержания, график выплат, остатки складов.
• ReStat — переводчик между маркетплейсом и бухгалтерией. Сводит отправление с отчётом о реализации, отделяет выкупы от отмен и возвратов, раскладывает цену на оплату покупателя и баллы Ozon, разносит услуги по статьям, собирает документы.
• СБИС (Saby) — ваш учёт: номенклатура, склады, контрагенты, себестоимость, отчётность. Решения по документам принимаете вы, ReStat их только приносит.

Что появляется в Saby

Реализации — по факту выкупа

Документ создаётся по дате доставки, поэтому заказов в пути и отмен в нём нет. Форма на выбор: одна реализация в день (OZON-S-дата, строки — всё выкупленное за день, по складам отдельными документами) или реализация на каждое отправление с номером отправления в номере документа.

Цена — цена продавца, то есть начисление Ozon за товар: оплата покупателя плюс баллы, которые Ozon доплатил за свой счёт. Из-за этого реализации минус акт услуг равны выплате Ozon. Если вы когда-нибудь пытались вручную объяснить разницу между «продали на миллион» и «пришло семьсот тысяч», вы знаете, ради чего эта деталь.

Возвраты — с основанием и в правильный момент

Возврат после выкупа — «Возврат от покупателя» с основанием-реализацией. По FBS документ появляется, когда Ozon сообщил об отказе или невыкупе, но создаётся непроведённым и с пометкой «товар ещё не получен»; проводится сам, когда возврат физически доедет до склада. Отмена до сборки документов не создаёт.

Акт услуг Ozon — по статьям расходов

Поступление услуг от ООО «Интернет Решения» строками по статьям в разделе «Ozon (ReStat)»: комиссия, логистика, эквайринг, реклама, хранение и прочие операции. Периодичность — по периодам выплат Ozon или за месяц.

Выплаты

Входящий платёж по графику выплат Ozon: дата и сумма — из раздела «Финансы → Выплаты». Проведение включается отдельно, по наступлении даты. Если банк подключён к Saby и платёж придёт из выписки, эту настройку лучше выключить.

FBO и FBS настраиваются по отдельности

Схемы работают по-разному, поэтому и правила у них разные: можно возить в учёт только FBS, только FBO или обе схемы. FBO — это то, что выше: документы по факту доставки с отставанием в три дня, потому что фактические начисления Ozon приходят через два-три дня после выкупа.

FBS реагирует на другое событие. Отправление собрано и передано в доставку — реализация создана и сразу проведена: номер равен отправлению, цена — цена продажи заказа, склад — ваш склад FBS, в примечании «FBS · собрано». Товар списывается в момент отгрузки, поэтому остаток верен независимо от выкупа. Отправления проверяются каждые пять минут.

Остатки FBS — в обе стороны

Остаток склада в Saby каждые пять минут уезжает в Ozon как доступный к продаже; правка остатка в разделе «FBS» ReStat создаёт в СБИС акт инвентаризации. Источник истины — Saby. Если СБИС не отвечает, остатки в Ozon не трогаются: сбой обмена не должен обнулять витрину.

Склады Ozon в СБИС

• Один склад Ozon — всё FBO списывается с него.
• Склад на каждый склад Ozon — ReStat создаёт папку «Ozon (ReStat)» и склад на каждый склад маркетплейса; продажи и сверка идут по складу отгрузки.
• Перемещения по принятым поставкам — со своего склада на склад Ozon по каждому направлению. Без них товар исчезает в одном месте и возникает в другом без документа.
• Склады FBS сопоставляются по одному: с них уходят реализации, на них приходят возвраты, по ним же сверяются остатки.

Сверка остатков

Остаток склада Ozon в СБИС сверяется с данными Ozon — на складах и в пути к покупателю — по каждому складу и товару. Расхождения закрываются инвентаризацией: факт и себестоимость подставляет ReStat, проводите вы.

Номенклатура

• По артикулу — строка привязывается к карточке, у которой код совпадает с артикулом Ozon.
• По таблице сопоставления — если коды в Saby свои: указываете соответствие один раз, и оно в приоритете при любом режиме.
• Если карточки нет — СБИС заводит её сам либо строка пропускается, документ помечается «не полный», и после сопоставления достаточно нажать «повторить» в журнале.

Что меняется по времени

Как подключить

1. В Saby под администратором — Настройки → Система → Безопасность → Подключения к Saby, кнопка «+». Название — ReStat, описание — «обмен продажами Ozon».
2. Сервисный доступ — «Разрешён полностью»: без этого СБИС не переносит строки документов в учёт. Тип авторизации — по сервисному ключу.
3. Скопируйте ID подключения, защищённый ключ и сервисный ключ — последний скачивается файлом.
4. В ReStat — Интеграции → СБИС (Saby), вставьте три параметра, нажмите «Подключить», выберите организацию и кабинет Ozon.

Если у вас ООО, приготовьте КПП заранее — 9 цифр из любого своего счёта или выписки ЕГРЮЛ. СБИС не создаёт документы юрлица без КПП. ReStat пробует подставить его сам — из заголовка отчёта о реализации Ozon и из ваших документов в Saby, — но у нового кабинета ни отчёта, ни документов может ещё не быть. Тогда мастер попросит ввести КПП и не даст запустить обмен, пока поле пустое: иначе каждый документ падал бы с ошибкой «Ошибка в реквизитах: КПП должен быть заполнен». У ИП КПП не бывает — поле не показывается. Дальше идёт мастер из шести шагов с автосохранением.

Запуск и журнал

• Дата начала и отставание в три дня; созданные документы повторно не создаются.
• Ежедневный обмен утром; пауза останавливает его, ничего не удаляя.
• Разовая выгрузка периода — история до подключения или повтор после сопоставления номенклатуры, с опцией перезаписи.
• Журнал — реализации, возвраты, акты услуг, платежи, перемещения, инвентаризации: статус, сумма, строки, текст ошибки, кнопка «повторить».
• «Удалить всё, что создал ReStat» — документы из журнала, склады Ozon и папка, статьи расходов. Ключи и подключение остаются, обмен встаёт на паузу, ваши документы не затрагиваются.

Обмен — это половина работы. Вторая половина — аналитика

СБИС отлично ведёт учёт, но он не знает Ozon. Он не скажет, почему на этой неделе упали заказы, окупается ли реклама по конкретному товару, сколько прибыли осталось после комиссии, логистики и невыкупа, какую часть цены Ozon погасил баллами и как это меняет налоговую базу. Он не следит за тем, что склад кончится через девять дней, и не считает, сколько маркетплейс должен вам за потерянные возвраты.

Это и есть работа ReStat: полная аналитика кабинета Ozon. Прибыль по каждому заказу и по каждому товару, ДРР и доля органики, остатки и планирование поставок по кластерам, возвраты и компенсации, отзывы и вопросы, цены и акции. Обмен с СБИС — лишь один из разделов, который отдаёт в бухгалтерию уже разобранные данные.

Проще говоря: СБИС отвечает на вопрос «что у нас в учёте», ReStat — на вопрос «что происходит в кабинете и что с этим делать».

Ведёте учёт не в Saby, а в МоёмСкладе — то же самое описано в статье про интеграцию МойСклад с Ozon: логика одна, отличаются названия документов и способ подключения.